Your cart
No hay más artículos en su carrito
www.loszapatosdedaniela.com es un dominio perteneciente a:
Nombre: SADARA PLANET, S.L.
NIF/CIF: B42639534
Registro Mercantil de Alicante tomo 4209 folio 208 sección hoja A-164925
Dirección: CALLE ARENAS 28
03140 GUARDAMAR DEL SEGURA ALICANTE
Teléfono: 965501263
Correo electrónico: info@loszapatosdedaniela.com
Contenido e información suministrada
RAUL LÓPEZ PÉREZ – SADARA PLANET, S.L. en adelante SADARA PLANET, se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio), en cualquier momento.
SADARA PLANET hace todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de SADARA PLANET, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, SADARA PLANET le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. En el caso de las imágenes, y debido al constante cambio tanto de formato como de productos, pueden producirse discordancias entre la imagen mostrada y el producto real, hecho que se modificará en cuanto sea posible.
En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los productos ofertados en esta website están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista (Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista) y de sus modificaciones posteriores.
Interrupción, suspensión y cancelación
SADARA PLANET realizará todos los esfuerzos razonables para garantizar la accesibilidad y disponibilidad del sitio web durante todos los días del año. No obstante, se reserva el derecho a alterar, eliminar, interrumpir, suspender y/o cancelar el acceso, los servicios y/o los contenidos del sitio web sin necesidad de preaviso y en cualquier momento.
Comunicaciones y notificaciones
Todas las comunicaciones y notificaciones realizadas, se considerarán eficaces a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo electrónico al e-mail suministrado por el usuario en el formulario de contacto. El usuario se obliga a mantener informado a SADARA PLANET de los cambios que se produzcan en los datos personales y en la dirección de correo electrónico de este que SADARA PLANET posee para informar al usuario de los hechos que estime oportunos. El usuario reconoce expresamente que dichos datos han sido suministrados por él mismo y son veraces.
SADARA PLANET se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en la web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.
Legislación aplicable
El presente Aviso Legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por la ley española, renunciando expresamente las partes al fuero que les corresponda, y sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de GUARDAMAR DEL SEGURA - ALICANTE.
Cancelaciones
Se puede cancelar un pedido si no ha entrado en el proceso de empaquetado y envío. Puedes solicitar la cancelación a través del email info@loszapatosdedaniela.com.
Cambios y Devoluciones
El comprador puede devolver el producto en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la entrega del pedido.
El comprador no puede devolver y reclamar el reembolso de un producto personalizado, perecedero o que caduca.
Tampoco puede devolver productos sensibles a la salud o higiene, que hayan sido desprecintados, como chupetes entre otros.
Tampoco puede solicitar devolución y obtener el reembolso del importe de productos que puedan considerarse a medida del cliente.
Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o envíos erróneos, siendo SADARA PLANET quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo máximo de 48 horas contados desde la fecha de recepción del envío.
Por motivos higiénicos y sanitarios, no se aceptarán cambios ni devoluciones en productos que hayan sido abiertos y/o usados. No se admitirán devoluciones de artículos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o personalizados.
Petición de cambio o devolución
Para formalizar el cambio o la devolución, el comprador deberá cumplimentar y enviar el formulario de desistimiento que se encuentra en la sección Cambios y Devoluciones del sitio web AQUÍ, que sirve de formulario de desistimiento / declaración inequívoca.
Recibido dicho formulario, el equipo de Atención al Cliente de Los Zapatos de Daniela le comunicará su número de solicitud y le recordará la manera de proceder para realizar el cambio o la devolución.
Si ya es cliente, el comprador puede acceder a su cuenta registrada en la web loszapatosdedaniela.com y solicitar una devolución desde su cuenta cliente, pinchando en el apartado "Devoluciones de Mercancías".
Si lo prefiere, el comprador puede descargar nuestro formulario de desistimiento AQUÍ, que deberá cumplimentar y remitir firmado a la dirección email info@loszapatosdedaniela.com.
El equipo de Atención al Cliente de Los Zapatos de Daniela gestionará su solicitud en el menor tiempo posible.
No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.
Cómo se realiza un cambio o devolución
Nuestro Departamento de Atención al Cliente le enviará al cliente un email con un enlace donde generar una etiqueta de devolución. El cliente podrá depositar el producto en cualquier oficina de correos, junto a la etiqueta de devolución.
Los gastos de devoluciones estarán a cargo de SADARA PLANET.
El producto deberá ser enviado en perfectas condiciones, en su embalaje original, y con los accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.
Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el comprador, incluidos los gastos de envío del pedido.
En todo caso, se entenderá que el comprador ha conocido su derecho de desistimiento desde la entrada en la tienda online, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones de Compra, y en todo caso, desde el momento que efectúe el pedido.
Si la causa de la devolución es que el producto devuelto no corresponde a lo solicitado en el pedido o le llega defectuoso, SADARA PLANET correrá con los gastos de devolución y nuevo envío. Si el producto llega defectuoso o en mal estado por causa del transporte, el comprador deberá informar sobre ello a SADARA PLANET dentro de las 24 horas desde su recepción para hacer la reclamación.
Envíos
SADARA PLANET gestiona los pedidos realizados en esta web antes de las 15h en el mismo día. Los pedidos realizados después de las 15h se gestionan el día laboral siguiente.
El envío de los pedidos se realizará a través de una empresa de mensajería urgente.
Los envíos para Península y Baleares son gratuitos a partir de 35€ de compra.
Cuando la compra es inferior a 35€, los gastos de envío son de 4,75€.
En el caso de devolver parte de un pedido cuyo importe es superior a 35€ con portes regalados:
si el o los producto(s) que el cliente decide conservar no supera(n) un importe de 35€, los gastos de envío anteriormente gratuitos serán a cargo del cliente, por no cumplir el mínimo de compra requerido. SADARA PLANET deducirá los portes debidos del reembolso de los artículos devueltos.
No se realizarán envíos a Apartados de Correos.
Entregas en Península:
El plazo de preparación de un pedido es de 24 horas y su entrega se realiza en 24/48h, contados desde que recibimos el pago del pedido.
Debido al alto volumen de pedidos en temporada alta de ventas, el pedido puede retrasarse 1-2 dias.
Los sábados no se realizan entregas. Los pedidos realizados los viernes, sábados y domingos se enviarán el lunes. En caso de los pedidos pagados por transferencia bancaria, el plazo de entrega se empieza a contar una vez recibido la confirmación del pago.
Entregas en Baleares:
El plazo de entrega de un pedido es de 48-72 horas, aunque puede tener un retraso debido al estado del mar, contados desde que recibimos el pago del pedido.
Debido al alto volumen de pedidos en temporada alta de ventas, el pedido puede retrasarse 1-2 dias.
Los sábados no se realizan entregas. Los pedidos realizados los viernes, sábados y domingos se enviarán el lunes. En caso de los pedidos pagados por transferencia bancaria, el plazo de entrega se empieza a contar una vez recibido la confirmación del pago.
Entregas en Canarias, Ceuta, Melilla y otros países:
Podrá consultar el precio y las condiciones de envío por email: info@loszapatosdedaniela.com.
En el caso de envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, los gastos de despacho de aduanas, así como el pago del impuesto local, correrán siempre a cargo del cliente.
En el supuesto que el cliente rechace el pedido en el momento de la entrega y éste sea devuelto a SADARA PLANET por la empresa de transporte, se descontarán del reembolso de la compra los gastos de aduana, impuesto local y gastos de envó ocasionados, si los hubiese.
Retrasos
Si se produce demora en la entrega del pedido por falta de stock, se informará al cliente puntualmente. Tan pronto como su pedido salga de nuestro almacén recibirá un correo electrónico notificándoselo.
Si por déficit de stock algún producto estuviera agotado o hubiera algún tipo de incidencia, nos pondremos en contacto inmediatamente con el cliente para comunicarle el hecho y fecha de disponibilidad, proponer un cambio por otra referencia o cancelar el pedido y proceder a la devolución del importe en caso de haberse abonado.
En ningún caso el déficit de stock o inexistencia de productos solicitados dará derecho alguno a reclamación al comprador distinto a la devolución del importe.
Debido al alto volumen de pedidos en temporada alta de ventas, el pedido puede retrasarse 1-2 dias.
Formas de Pago
Pago con tarjeta de crédito o débito:
A través de pasarela de pago seguro: Visa, Visa Electrón, Mastercard.
Transferencia bancaria:
Puede hacer el ingreso en la cuenta que aparece al finalizar el proceso de compra, indicando su nombre y el nº de pedido en el concepto. El pedido se procesará en el momento que comprobemos el pago o recibamos un comprobante del mismo. Se disponen de 5 días para realizar la transferencia bancaria si no se realiza en este período se anulará el pedido y será necesario realizar un nuevo pedido.
Paypal:
Pago a través del sistema de Paypal.
Bizum:
Pago a través del sistema de Bizum si el cliente ha dado de alta este servicio en la app de su entidad bancaria.
Una vez elegida la modalidad de pago por Bizum, el cliente deberá comunicar su número de teléfono vinculado a su servicio bancario contratado.
Contrareembolso:
Enviado por mensajería con un incremento por pago contrareembolso en el precio del envío de 2.99€.
No disponible fuera de España peninsular.
Para mayor seguridad, la tienda online nunca tiene acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago. Por este motivo, los datos bancarios de cada usuario son requeridos para cada nuevo pedido.
En determinados casos y para prevenir posibles fraudes SADARA PLANET se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
Todas las informaciones intercambiadas entre el cliente y SADARA PLANET, incluido el pago, se realizan a través de un servidor seguro (SSL) para garantizar la seguridad en todas las transacciones.
Disponibilidad y precio de los productos
Todos los productos ofertados en esta web se limitan a la Península y Baleares.
Los precios y ofertas de esta web son sólo válidos para pedidos online y particulares.
Los precios vienen indicados en euros e incluyen IVA, y no incluyen los gastos de envío.
La oferta de productos incluida en la web estará sujeta a la disponibilidad de los mismos.
En caso de falta de disponibilidad, nos comprometemos a informarle en un plazo de 24 horas indicando cuándo volverá a estar disponible ese producto.
En este caso, tendrá la opción de cancelar su pedido o esperar a que llegue el producto solicitado.
Los precios se regirán por nuestra tarifa vigente, reservándose el derecho a modificar las mismas sin previo aviso. Precios válidos salvo error tipográfico.
Obligaciones del cliente
El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas).
En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación SADARA PLANET no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
Garantías
En caso de producto defectuoso, SADARA PLANET procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución de contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. SADARA PLANET responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega, en aquellos productos que por su naturaleza, estén sometidos a esta regla. El consumidor y usuario deberá informar a SADARA PLANET de la falta de conformidad en el plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Pagos adicionales
SADARA PLANET se compromete a no deducir en ningún trámite ni proceso el consentimiento del consumidor y usuario a un pago adicional, en caso de que así se hiciera el consumidor tendrá derecho al reembolso de dicho pago.
Cargos por el uso de métodos de pago
SADARA PLANET se compromete a no facturar a los consumidores por el uso de determinados medios de pago, cargos que superen el coste soportado por SADARA PLANET por el uso de tales medios.
Servicio de atención al cliente
SADARA PLANET se pone a disposición del consumidor y usuario un servicio de información y atención al cliente llamando al 965501263 de Lunes a Viernes en horario de 10:00 a 13:30 horas y de 15:00 a 17:30 horas, o por la website en el apartado de Contacto.
Coste de llamada
SADARA PLANET pone a disposición del cliente una línea telefónica que será 965501263 a efectos de comunicarse con éste respecto al contrato celebrado, el coste de la llamada será la tarifa básica, entendiendo como tarifa básica el coste ordinario de la llamada, no incorporando ningún importe adicional en beneficio de SADARA PLANET.
Comunicación con el servicio de atención al cliente
Al crear una cuenta cliente, el usuario acepta que SADARA PLANET se ponga en contacto a través de la cuenta cliente, generando un email de aviso, para comunicar informaciones sobre pedidos, devoluciones y códigos cupones de regalo tras una compra.
Opiniones y comentarios
El cliente podrá participar en el Sitio Web con comentarios tras su compra a través del programa de reseñas Revi, mediante el email automático generado a los tres días de realizar un pedido.
Al crear una cuenta cliente, el usuario acepta recibir este email automático generado por Revi.
SADARA PLANET podrá moderar y retirar de su sitio web cualquier comentario o reseña que infrinja los derechos de la web, resulte ilícito, abusivo, amenazante, inapropiado, invada la privacidad de terceros, infrinja derechos de propiedad intelectual y cuyo contenido contenga virus informáticos, contenido política, publicitario, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de "spam".
Factura electrónica
SADARA PLANET facilitará a los consumidores la factura en papel, este derecho no conlleva ningún costo adicional al consumidor. También se podrá expedir la factura electrónica cuando así lo desee previo consentimiento el consumidor.
Entrega
Si SADARA PLANET no cumple su obligación de entrega en el plazo pactado, el consumidor lo reemplazará para que cumpla en un plazo adicional. Si SADARA PLANET no hace entrega de los bienes en dicho plazo adicional, el consumidor y usuario tendrá derecho a resolver el contrato.
Transmisión del riesgo
Cuando SADARA PLANET envíe al consumidor y usuario los bienes comprados, el riesgo de pérdida o deterioro de éstos se transmitirá al consumidor y usuario cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material. El consumidor y usuario queda exento de responsabilidad en el riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía durante la expedición y transporte.
Derecho de desistimiento
El consumidor-usuario tendrá derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el consumidor-usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarse por parte del consumidor-usuario a:
Dirección: CALLE ARENAS 28
03140 GUARDAMAR DEL SEGURA ALICANTE
Teléfono: 965501263
Correo electrónico: info@loszapatosdedaniela.com
La decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, o correo electrónico).
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por parte del usuario, se le devolverán todos los pagos recibidos por él, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informa de su decisión de desistir del presente contrato.
Se procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor-usuario para la transacción inicial, a no ser que se haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. SADARA PLANET podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que haya presentado una prueba de devolución de los mismos.
El consumidor-usuario deberá devolver o entregar directamente los bienes a:
Nombre: SADARA PLANET, S.L.
Dirección: CALLE ARENAS 28
03140 GUARDAMAR DEL SEGURA ALICANTE
Teléfono: 965501263
Correo electrónico: info@loszapatosdedaniela.com
Sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Nuestro Departamento de Atención al Cliente le enviará al cliente un email con un enlace donde generar una etiqueta de devolución. El cliente podrá depositar el producto en cualquier oficina de correos, junto a la etiqueta de devolución.
Los gastos de devoluciones estarán a cargo de SADARA PLANET.
Solo será responsable el usuario de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes
Propiedad intelectual e industrial
Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de este Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en el Sitio Web y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial son titularidad de SADARA PLANET, y de las marcas expuestas, a quienes corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos, o en su caso SADARA PLANET dispone de licencia o autorización por parte de los autores.
Por ello y en virtud de lo dispuesto en el Ley 21/2014, de 4 de noviembre, por la que se modifica el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, y la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil, así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas y la legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo que SADARA PLANET le otorgue al Usuario la autorización expresa para ello.
SADARA PLANET no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, y en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación del Usuario implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de SADARA PLANET.
Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte de SADARA PLANET será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
Boletín de noticias / Newsletter
Le ofrecemos varios servicios de boletines que incluyen:
- contenido inspirador como novedades de tendencias, ofertas, colecciones, rebajas…
- recordatorios (por ejemplo: cuando se ha dejado artículos en su carrito)
- encuestas (por ejemplo: pedir la valoración de los artículos comprados)
- recomendaciones personalizadas de artículos que podrían gustarle (en función de sus últimos pedidos y su comportamiento de navegación)
Si se suscribe para recibir boletines informativos, recibirá algunos de los contenidos descritos anteriormente.
Suscripción
Solo le enviaremos un boletín de noticias si previamente lo ha autorizado al crear su cuenta cliente o al indicar su dirección de email en el apartado Newsletter presente en varias páginas de nuestra web.
Durante el proceso de suscripción, puede recibir una petición a la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado para confirmar que es suya.
Recomendaciones por correo electrónico tras un pedido
Tras haber realizado una compra en nuestra web, es posible que le enviemos un número limitado de recomendaciones de productos individuales, encuestas y solicitudes para que valore los productos que ha comprado, independientemente de si se suscribió a un boletín informativo.
Desactivar la newsletter
Si ya no desea recibir nuestra newsletter, puede oponerse informalmente en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que encontrará en cada correo electrónico, o poniéndose en contacto con info@loszapatosdedaniela.com.